Dün akşamdan beri bizim kombi durup dururken bozuldu, ne sıcak su var ne petekler ısınıyor. Ev buz gibi oldu. Daha iki ay önce takılmıştı kombi, aklım direk garantiye takıldı. Faturası elimde ama acaba garantisi tam olarak ne zaman başlıyor? Kurulum tarihi mi önemli yoksa fatura kesim tarihi mi? Ya da servis gelip açılışı yaptıktan sonra mı sayılıyor? Bu kadar kısa sürede bozulması çok moralimi bozdu. Şimdi garanti dışı kalırsak bir dünya masraf çıkar diye korkuyorum. Başına böyle bir şey gelen oldu mu? Nereden öğrenebilirim garanti başlangıç tarihini ve ne yapmalıyım?
Garanti başlangıcı genelde yetkili servisin ilk çalıştırma (devreye alma) yaptığı tarihle başlar. Faturanı ve kurulum belgelerini hazır tutarak direkt markanın yetkili servisini aramalısın, bu kadar kısa sürede bozulması anormal.